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利用者の視点でウェブ(Web)サイトを設計・構築し、顧客の成果につながる価値としてコンサルティングサービスを提供している。

ユーザ本位の発想
「そもそもユーザは誰で、どういうニーズで、どういう状況なのか」、というユーザに関する深い理解は「ユーザビリティ」という言葉で表現することができ、現在この言葉は「インターフェースの表面的な使い勝手の良さ」という狭義の意味での認識が浸透しているが、ビービットでは、単に「使いやすい」ということ以上の価値があると考えている。

「点」ではなく「線」で考えるシナリオベースの戦略
ユーザが持つシナリオや文脈を事前に把握した上で、どういった順番でどのような情報をどのような手段で提示していけば商品・サービスの魅力がユーザに伝わり、ビジネスゴールへと誘導していくことができるのかというユーザ顧客化シナリオを立案。

「ユーザ心理の分析」と「仮説検証」の繰り返し
ビービットでは、ターゲットユーザが実際にウェブ(Web)サイトを利用する様子を観察する「ユーザビリティテスト(ユーザ行動観察調査)」という手法を設計の初期段階から何度も繰り返し行う行動科学を駆使した観察手法を用いている。

インターネット(Web)ビジネスやソフトウェアの成功に欠かせないユーザ視点を基本都市、戦略立案から設計、構築まで一貫したコンサルティングサービスを提供。

ウェブ(Web)サイト戦略立案・設計・構築(ウェブ(Web)サイト新規立ち上げ、リニューアル等)
ユーザ行動分析に基づきサイト戦略立案、設計、デザイン、構築まで行い成果を創出する。

携帯サイト戦略立案・設計・構築(サイト新規立ち上げ、リニューアル等)
携帯電話特有のターゲット、利用状況を踏まえ、携帯サイトの戦略立案、設計、構築を行う。

ユーザビリティ評価
インターネットユーザ行動調査・分析をもとに、ウェブ(Web)サイトの有用性を評価し、今後のサイト活用方針を提案。

アイトラッキング分析
アイトラッキングシステムを用い、ユーザがウェブ(Web)サイトを利用する際の視線の動きを分析。

ソフトウェア戦略立案・設計・構築
ユーザの利用シナリオを確実に実現し、満足度を創出するソフトウェアを設計。

統合的インターネット集客サービス
インターネット(Web)全体を俯瞰し、貴社に最適な集客施策を提案。

ガイドライン策定
該当サイトに関するナレッジが詰まったウェブ(Web)マーケティングガイドラインを策定。

また、200社以上の企業にて導入されている広告効果測定ツール「ウェブアンテナ」も提供している。

ビービットWebサイトより　2011年4月現在

ユーザビリティコンサルタント

ユーザビリティコンサルタント

【仕事内容】
ユーザビリティコンサルタントは、論理的な観点からサイトや製品のコンセプト設計～詳細な画面・製品設計まで行います。認知科学の知見や、過去のナレッジ、またユーザを使った検証を繰り返しながら、何がユーザにとって必要なのか見極めていきます。
* インターネット事業戦略立案
* ウェブサイトコンセプト策定
* ユーザーニーズ調査
* ユーザビリティ評価
* 画面設計
* プロジェクト管理

【求める人物像】
* ビービットの業務に共感を持つことができる方
* 使う人を中心に考えたウェブサイト構築やユーザビリティの評価に興味があり、意欲的に学ぶことができる方
* コンサルティング業務経験、ウェブプロデュース経験、システム開発経験者尚可
* コンピュータおよびコンピュータネットワーク、インターネット等の知識があると尚可
* 語学力(英語)は必須ではないが、業務上必要となる場合が多いため積極的に勉強できる方

ユーザ中心ウェブサイト戦略

著者：遠藤 直紀、株式会社ビービット 武井 由紀子
出版社：ソフトバンククリエイティブ
出版年：2006年9月
ユーザビリティテストで業界一の実績をもつ著者がすべてのノウハウを公開。
ウェブビジネス成功のカギはユーザ行動特性の理解にある。
第１部　ウェブビジネスを成功に導く方法論（ユーザ中心思想の背景とネットユーザ行動特性；ユーザ中心設計手法とは；ユーザ中心設計を進めるツール）
第２部　ユーザ中心設計の進め方（サイト戦略の立案；サイト戦略の検証；サイト基本導線設計と検証；サイト詳細画面設計と検証；サイトの効果検証）

ウェブ・ユーザビリティルールブック

著者：ビービット、監修：篠原 稔和
出版社：インプレス
出版年：2001年6月
ウェブにおいては従来のシステム開発の原則は当てはまらない。「スクラッチ＆ビルド（破壊と構築）」が基本でありユーザーからのフィードバックをもとに改良、発展させていかねばならない。ウェブサイト改良テクニックを解説。