| 会社名 | 外資系通信会社 |
|---|---|
| ポジション | サービスデリバリーマネージャ |
| 役割概要 | 同社の顧客（※1）窓口となり、下記業務をご担当いただきます。 顧客と締結した契約書（Service Level Agreement）に基づき、品質の高いサービス (※2) を顧客に提供することが最大のミッションです。 コスト管理を行いながら、予算内で顧客が期待するサービスレベルを確保することが求められます。 長期プロジェクトも多い為、顧客と密にコミュニケーションを取りながら、顧客の期待を把握し、必要な場合は調整を行います。 ※1 ご経験に応じて、移動体通信事業者の1社を担当いただきます。 ※2 提供するサービスには、System Support / SW Update Management / Solution Management / Hardware Support / Preventive System Maintenance 等が含まれます。 |
| 要件 | ●経験/スキル - 移動体通信業界での営業、コンサルタント、もしくはプロジェクトマネージャーのご経験を3年以上お持ちの方。 - 同社が提供するサービスや移動体通信業界に精通している方。 - 流暢な日本語と上級レベルの英語力を有する方（海外のエンジニアとの調整業務あり）。 ●求める人物像 - 顧客を理解し、長期的な信頼関係を構築できる方。 - 計画力と社内の調整力が最も必要とされます。 - 物事を俯瞰して捉えることの出来る方。 - 主体性があり、自ら問題を解決し、知識を広げることの出来る方。 |
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