スマートフォン、タブレットの企業活用 特集コラム

企業において、スマートフォンやタブレットをIT投資の一つと捉え、業務効率やコスト削減を図るために導入する企業が増えています。
その利用法も非常に幅広く、社内業務上で使ったり、サービス業ではお客様に対してと、用途も多種多様です。
実際の事例を見ながらご紹介していきます。





・医療関係
救急車の受け入れ状態をリアルタイムに把握し、最新情報を共有することにより患者を効率的に病院に運ぶためにスマートフォンを活用している。

・販売業
在庫確認のため、都度バックヤードに行かなくてはいけなかったが、スマートフォンを導入することにより、顧客の前で素早く在庫管理システムを利用し問い合わせに対応している。

・建設業
マニュアル等をスマートフォンで閲覧できるようにし、分厚い説明書が必要ないためコスト削減に繋がっている。
また遠くにいるところでも写真などで共有できるため、現場と管理者との情報共有で業務効率化を実現した。

そのほかにも、社内基幹システムへスマホやタブレットでアクセスできるようにし、社外でも案件管理や、在庫管理、また顧客との折衝の際にもすぐに対応できるようにしたりなど、上記で紹介した業種以外でも同じような事例が数多くあります。
今後は、業務アプリを開発する際に、スマホ・タブレットにも対応したシステムや、より業務効率を図るためのスマホ・タブレットを利用した施策提案など、幅広い視点がSEにとって必要になってくるかもしれません。
また、ニュースでも取り上げられているように、スマホのセキュリティ脆弱性を指摘する声も少なくありません。まだまだリスクは多く未成熟な部分もあるため最新情報・機能をチェックすることも忘れずに行っていきましょう。



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