ターゲットやデバイスを変えることで広がるサービス 特集コラム

タブレットPCやスマートフォンの普及に伴い、メッセンジャーの認知度も上がりました。昨年、2012年の雑誌『日経トレンディ』が選ぶ 「2012ヒット商品ベスト30」でも、『LINE』が2位に位置してます。モバゲーのDeNAも、あらたなユーザー層の獲得を目指して、無料通話アプリの『comm(コム)』をリリースしております。また、ライバルであるGREEも海外向けですが、『GREE messenger』をリリースしております。その他、ライバルとしては、『カカオトーク』などが有名です。

これまで、メッセンジャーといえば、マイクロソフトやヤフーのインスタントメッセンジャーなど、ビジネスでの活用頻度が多かったこともあり、 大手企業が提供しているサービスが大半のシェアを占めていましたが、一般ユーザーに裾のが拡がったことで、シェアに変動が起きています。グループ内での密なコミュニケーションを取ることを目的とした場合、大勢と一度に繋がるのではなく、マイナーなサービスを利用することもありそうです。

今年もタブレットPCやスマートフォンのシェアは拡がりそうですし、Skypeの無料通話やメッセンジャーのように、これまでも存在していたサービスが、ターゲットや提供方法、デバイスを変えることで、新しいビジネスを産み出されていきそうです。



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