日本IBM:GBS(グローバル・ビジネス・サービス - ビジネスコンサルティング)

IBMグループの世界最大級のビジネスコンサルテイングファーム。
今までの経緯としては、2002年10月にIBMがグローバルのPwCコンサルティングを買収し、IBMビジネスコンサルティング サービス(UBCS)が誕生。よりシナジーを強化するために、2010年4月にIBMとIBMビジネスコンサルティング サービス(IBCS)が統合され現在に至る。
コンサルティング部隊はGBS(グローバル・ビジネス・サービス)と呼ばれ、コンサルティングサービスにかかわる豊富な実績を基盤に、世界のIBMグループと密接な連携をとり展開している。現在は「コグニティブ・ソリューション」と「クラウド・プラットフォーム」の提供を掲げている。

会社概要:日本IBM:GBS(グローバル・ビジネス・サービス)

社名(正式)日本アイ・ビー・エム株式会社
URLhttps://www.ibm.com/services/jp/gbs/consulting/
代表エリー・キーナン (Elly Keinan)
資本金1,053億円
設立1937年(昭和12年)6月17日
所在地東京都中央区日本橋箱崎町19-21

特徴:日本IBM:GBS(グローバル・ビジネス・サービス))

・コグニティブ・ソリューション: コグニティブを支えるコアテクノロジーにWatsonがあり、コグニティブ・ソリューションを提供するプラットフォームとしてクラウドを提供している。さらに、経営戦略領域からコンサルティングを提供でき、世界最先端の研究を行っている基礎研究所を有しているという強みがある。

・充実した研修制度・ナレッジマネジメント・方法論: PwCコンサルティングの時代から 研修、ナレッジマネジメント(KM)、リサーチの専門部隊を多く抱えているため、 他のコンサルティングファームと比較しても、しっかりとした研修制度・ナレッジマネジメント・方法論 を有している。

・IBMの最先端技術を駆使したコンサルティング: クラウド・コンピューティング、IBMの開発プラットフォームなど、テクノロジーカンパニーであるIBMの最先端技術を駆使し、経営とテクノロジーの新たな融合モデルを提案できる

組織体制:日本IBM:GBS(グローバル・ビジネス・サービス)

戦略コンサルティングから業務ITコンサルティング、システム開発までをオールインワンで手掛ける組織。
7000名を超えるコンサルタント、エンジニアが所属している。

Strategy&iX(インタラクティブ エクスペリエンス) Strategyは、事業戦略、業務改革、組織変革、最先端のビジネスアナリティクス導入などの戦略コンサルティングを行う。
iXは、デジタルマーケティングから広告・製作などを行い、今やIBMはグローバルでは広告代理店を買収したりしており、デジタルマーケティングにおいては世界No.1。


CPT(コグニティブ プロセス トランスフォーメーション) ワトソンによる業務改善、アウトソーシング、データアナリティクス、ディープラーニングなどの業務ITコンサルティングを行う。

CAI(クラウド アプリケーション イノベーション) SAP、Oracleなどのパッケージソリューションやクラウドシステム(IBMだけでなくアマゾンのAWSなども対応)、オンプレミス開発、ワトソン使った超高速開発(過去のIBMでの開発実績を全てワトソンに読み込ませている超高速開発を行う)などの開発を行う。

Sector (セクター) 業界別組織。クライアントフォーカスしてコンサルティングやシステム開発を提供。

子会社 主にシステム開発、プロジェクトマネジメントを行う。

事業概要(コンサルティングサービス):日本IBM:GBS(グローバル・ビジネス・サービス)

IBMグローバル・ビジネス・サービス(GBS)のビジネスコンサルティングではデジタル化によるオペレーションを再定義から、大幅な効率化を図るとともに、コグニティブによる企業の変革実現を支援しています。

戦略コンサルティング ・成長戦略とイノベーション
リーンスタートアップによって、新事業、新サービスの創出や既存事業の改革を実施。並行してプロトタイピングも実施します。

・データ戦略とデジタル・アーキテクチャー
差別化のためのデータ戦略を策定。そしてコグニティブ+クラウド時代のアーキテクチャ設計と、アプリケーション・ポートフォリオの移行プランを策定します。

・アジャイル組織への変革
変化に適応する、組織構造と経営管理制度を設計します。グローバル組織の再構築を含みます。

・IBM Garage
IBM Garageは、クライアントと、戦略コンサルタント、デザイナー、開発者が集まってアイデア創出と実証を繰り返す、「多彩な人材」と自由な実験場を提供するサービスです。


IBM iX エクスペリエンス・デザイン 顧客を深く理解し、顧客になりきって価値ある体験をデザインします。デザインキャンプの実施を含みます。顧客体験を起点として、それを実現するビジネスモデル、組織構造、ビジネスプロセスを改革します。

ビジネス・プロセス・サービス ・AIサービス
企業全体にAIを適用して、ビジネスの成長と効率性を促進します。

・モノのインターネット・サービス
デバイスを使用して通信が可能になるだけでなく、情報収集能力を強化することもできます。

・ビッグデータ・サービス
お客様のデータからより多くの価値を引き出して、コスト削減とリスクの軽減に役立てます。

・オートメーション
デジタル・トランスフォーメーションを開始して、日常業務からルーチン・プロセスを排除します。


プロセス・オートメーション(RPA) IBMでは、企業がエンタープライズ(企業全体)を対象とし、戦略的に自動化・オートメーションを検討、導入するために、Cognitive Enterprise Automation と題して包括的なソリューションを提供しています。これまでのRPAが業務部単位の改革を目指して導入されることが多かったのに対し、Cognitive Enterprise Automation は、エンタープライズ(企業全体)を対象としています。企業全体で統一されたビジネスプロセス、アプリケーション、およびインフラストラクチャーの自動化機能を提供することにより、短期的な改革効果と中長期のビジネス戦略の両方を実現します。

コグニティブ・ビジネス・ソリューション IBMのAIコンサルティング・サービスによって、お客様はAIを活用したワークフローやテクノロジーの改革を推進できます。お客様がデータ第一主義の戦略を立案し、データを第三者のソースで拡張しながら活用し、IoTやインテリジェント・オートメーションなどの先進テクノロジーと統合する事で、ビジネスのより深い洞察が得られます。お客様のエンタープライズAIへの変革の道しるべをIBMが導きます。

デジタル・オペレーションとIoTサービス モノのインターネットは、サイロで機能するテクノロジーではありません。新たな市場への経路を見つけるために、自動化とAIでIoTを拡張することができます。競争の激しい今日の環境で成功を収めるには、専門家の指導が必要です。IBM IoTサービスには、新たな収益源を創出し、運用効率を高め、コスト削減を促進するIoT機能を構築するのに役立つ専門知識があります。

クラウドアプリケーション・サービス クラウド上でアプリケーションを実行して、アイデアを実現させましょう。クラウドは、お客様のビジネスを変革するカスタマイズされたソフトウェア、ソリューション、エクスペリエンスを素早く、大規模に構築できる場所です。IBMのサービスには、エンドツーエンドのアプリケーションの開発と統合、テスト、API、マイクロサービスのアーキテクチャー、DevOpsなどがあります。これらのすべてのサービスは、世界中の連携する専門家によって活用されています。

アナリティクス・ソリューション IBMは、社内外データ、構造化・非構造化データ、音声・視覚データなどのあらゆるデータに潜むビジネスチャンスを明らかにしながら、お客様の業務遂行をサポートします。コグニティブとクラウドの飛躍的なパワーを活用して、お客様の意思決定プロセスやビジネス・プロセスを再設計し、業務の自動化を支援します。

タレント&エンゲージメント組織と人財 企業全体の変革では、人、経験、データがCEOの優先重要課題となっています。変革のあらゆる段階で人材、スキル、採用と風土変革に取り組む必要があります。IBMは、自動化とAIの時代に置いて、企業と従業員の活躍に役立つ施策を提供します。

ファイナンス IBM財務コンサルティング・サービスは、業界特有の機能やプロセスに関する専門知識をAI、オートメーション、ブロックチェーンなどの先進的なソリューションと組み合わせ、企業の経理財務業務とバックオフィス業務両方のオペレーション変革を支援します。アナログからデジタルへのシフト、新しい価値資源の開拓、既存の運用モデルの最適化をIBMがご支援します。

エンタープライズ・アプリケーションズ ・IBM MobileFirst for iOS
・Microsoft
・Oracle
・Salesforce
・SAP
・Workday

研修制度・待遇・福利厚生:日本IBM:GBS(グローバル・ビジネス・サービス)

グローバル・ビジネス・サービス(GBS)事業本部では、キャリア採用を強化する施策を掲げると同時に採用者の入社後の早期活躍を支援する目的として「キャリア採用支援組織とプログラム(IbD : IBMer by Degrees)」を2017年2月1日に立ち上げました。以来、毎月入社される多くのキャリア採用社員は、同月入社の同期の皆さんと一緒に半年間IbDプログラムの適用を受けます。入社後は2週間の初期研修を受講いただきIBMで仕事をする上での土台を形成します。初期研修を通じ「同期の輪」も形成されその後も何かにつけて交流を続けてます。
初期研修終了後もキャリア採用者向けフォローアップ研修や各種研修、コーチングを受ける機会があり、現場経験豊かなIbDマネージャーが皆さんの早期活躍を半年に渡り支援して行きます。

研修 ・入社研修:IbD卒業生によるラウンドテーブル、課題定義を重視したcase study導入 ・フォローアップ研修:「コンサルティング経験あるいはIT経験の浅いコンサルタント」 ・「コンサルタントスキルを向上させたいエンジニア」向けのコースを開催 ・PM道場 (フォローアップ研修):「PMロールを担うプラクティショナー」向けのコースを開催

在宅勤務の取り組み 「e-ワーク制度」 -ワーク制度は、個々の社員がそれぞれの事情により、自宅で勤務を行うことができる制度です。
1999年に、育児をする女性社員の声によって始まったこの制度は、現在では育児などの事由を問わず利用でき男性社員の利用も大変多くなっています。
午後に外出の予定がある日には、午前はe-ワークにして直行するなど、通勤時間などの無駄を省き、場所にとらわれないワーク/ライフ・バランスのとれた効率的な働き方を実現するものとして、社内に完全に定着しています。
自宅からは、高度のセキュリティーを保持し、会社のネットワーク環境に接続し、オフィスにいるのと全く同じ環境で仕事ができます。
市場競争におけるIBMの強みの源泉は、思想、文化、人種、性別や出身地などさまざまな違いを持つ人材の多様性(ワークフォース・ダイバーシティー)であり、これこそがIBM自身とお客様とに多様な発想をもたらす基盤となっています。


短時間勤務制度 結婚や出産、あるいは介護など、ライフステージの変化によって、仕事と生活の配分はその時々で微妙に変わってきます。フルに働きたくても働けないとき、あなたならどうしますか? 一度退職して、時期を見てどこかで仕事を探しますか? そのような方法もありますが、せっかく培ってきたキャリアや社内外の人脈、これが途切れるのは非常にもったいないことです。
IBMでは皆さんのキャリアが途切れないよう、フルに働けないときでも、通常の80%、60%の勤務をすることができます。そしてフルに働ける状況になったとき、再びキャリアを高めることができるのです。
※その他、身体の障がいの事由により、入社時から短時間勤務制度を適用する場合があります。


各種育児介護支援プログラム 日本IBMでは、子どもが満2歳までの育児休職、介護休職、看護休暇など、仕事と家庭生活を両立するためのさまざまな制度を設けています。さらに、社員の経験者や社外の専門家から両立の実例やノウハウについて学ぶワーク/ライフ・セミナーも実施しています。
また、ベビーシッター割引券や契約保育園の利用、育児・介護に関する相談窓口の設置、イントラネット上での育児・介護情報提供など、育児や介護の支援プログラムも充実しています。


子育て応援 子育てをサポートしている企業の認定マーク「くるみん」を取得。
日本IBMでは、長年にわたり柔軟で多様なワークスタイルを実現する制度の整備、社員への意識啓発、社員と家族をつなぐ機会の提供など取り組みを通じて子育てを応援しております。


女性社員の活躍推進 1998年、日本IBMは“女性のさらなる活躍支援”を改めて宣言し、リーダー・ポジションで活躍する女性を増やすことを目標に、その推進力として社員の代表者からなる”Japan Women’s Council(JWC)”の活動しています。
日本IBMの女性社員の活躍の機会は、さまざまな制度や企業風土の改革の取り組みによって、この十年の間にも飛躍的に増え、広がっています。


ダイバーシティーへの取り組み グローバルにビジネスを展開しているIBMは世界各地で社員を雇用しており、ワークフォース・ダイバーシティー(人材の多様性)ついても世界で一貫した考えを持っています。
市場競争におけるIBMの強みの源泉は、思想、文化、人種、性別や出身地などさまざまな違いを持つ人材の多様性(ワークフォース・ダイバーシティー)であり、これこそがIBM自身とお客様とに多様な発想をもたらす基盤となっています。

キャリアパス:日本IBM:GBS(グローバル・ビジネス・サービス)

コンサルタント職

IBMのコンサルタントには、キャリアを自律的にデザインし、さまざまな仕事や役割にチャレンジすることにより知識や能力を高め、キャリアを積んでいくことが期待されています。

■コンサルタント
グローバルIBMのナレッジを活用しながら、データ調査や分析、資料作成などをリーダーの指示のもとで担当します。

■シニアコンサルタント
コンサルタントに必要とされる知識や経験を持ち、特定のタスクやプロジェクトをリードします。
お客様との関係構築をしながら、タイムリーで高品質なサービスを提供します。

■マネージングコンサルタント
事実収集、ビジネス分析、解決策の作成、最終レポートの準備及び提案まで、プロジェクトをリードします。
お客様との良好な関係構築はもちろんのこと、メンバーの育成、ナレッジ共有への貢献も求められます。

■シニア・マネージングコンサルタント
中~大規模な複数プロジェクトをリードし、デリバリーの責任を負います。
お客様との強力で長期的な関係構築や、メンバーの育成、ナレッジ共有への貢献、ビジネス成長のための活動が求められ、業界・ソリューション・メソドロジーのエキスパートであることが期待されます。

■アソシエイト・パートナー
業界やマーケットのエキスパートであるお客様と強力な関係を構築し、ビジネスの獲得とプロジェクト遂行の全工程に責任を持ちます。

■パートナー
アソシエイト・パートナーと同様、業界やマーkめっとのエキスパートであるお客様と強力な関係を構築し、ビジネスの獲得とプロジェクト遂行の全工程に責任を持ちます。
IBMの会社運営を担う主要メンバーとして、会社の戦略などの重要な意思決定にも深く関与します。

出版物:日本IBM:GBS(グローバル・ビジネス・サービス)

戦略キャンプ―2泊3日で最強の戦略と実行チームをつくる

戦略キャンプ―2泊3日で最強の戦略と実行チームをつくる

著者名:松山 雅樹 監修/森田 元/田中 宏明/佐藤 俊行
出版社:ダイヤモンド社
出版年:2009/3
「戦略キャンプ」とは、変革にかかわるキーパーソン全員がオフサイトで合宿を行い、徹底的に議論し、腹におちる合意に至ることによって困難な課題を解決に 導くひとつの手法です。書籍では、2泊3日の合宿で、困難な合意を実現させる積極果断なコンセンサスの築き方について、ストーリー仕立てで紹介していま す。また、マインドマップを使ったリアルタイム議事録のとり方から正しい合宿宴会のやり方まで、実践的なファシリテーションのノウハウを網羅しています。 amazonで購入する

IFRS時代の会計イノベーション

IFRS時代の会計イノベーション

著者名:IBM Global Business Services 経理財務変革コンサルティング
出版社:日経BP出版センター
出版年:2010年4月
IFRS対応を契機に、経理財務の基盤を整え、グローバル連結経営を実現する戦略とは?
本書は、2007年に出版された「会計イノベーション」の内容を基に、IFRS(国際財務報告基準)対応をはじめとする昨今の状況を加味して、加筆した改訂版です。初版が出版されて以来、グローバル化の加速度的進展や経済危機による経営環境の激変により、企業を取り巻く環境は大きく変わりました。このような状況下では、企業は決算情報を中心とした過去情報の集計や分析にとどまらず、今まで以上に市場の変化をいち早く予測し対応しなければならなくなります。同時に、経理・財務部門に求められる役割も、企業経営および意思決定に資する、より高付加価値業務にシフトすることが不可欠になっています。本書では、コンサルティングの現場からの事例を交えて、IFRS対応をはじめとする企業経営ならびに連結経営のあるべき姿を解説します。
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図解 ABC/ABM

図解 ABC/ABM

著者名:佐藤 俊行
出版社:東洋経済新報社
出版年:2009/9
企業変革や業務改革のために、その特性に応じた粒度(最小単位)で見える化を支援するABC/ABMは、日本で独自開発され、これまでの12年間で 600件以上ものプロジェクト実績を積み重ねてきました。ABC/ABMがこれだけ長く活用されているのは、見える化の重要性が今も昔も変わらず、むしろクローズアップされ続けているからだといえます。ABC/ABMの特徴である「単価×時間×回数」というシンプルな構造がわかりやすく、多くの見える化を必要とする場面において、不可欠な要素であることを裏付けています。
本書では、ABC/ABMの基礎知識から実践テクニック、プロジェクトの進め方までを網羅しています。プロジェクト事例内容を刷新し、競争力の強化とコスト削減を実現させた具体的な手順についても盛り込んでいます。
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SOA 改革を加速させる経営基盤の作り方

SOA 改革を加速させる経営基盤の作り方

著者名:IBMビジネスコンサルティングサービス
出版社:日経BP社
出版年:2007/08
本書は、SOA(サービス指向アーキテクチャー)に関する技術書ではありません。IT(情報技術)を核に、変化対応力の高い組織を作るためのマネジメント体制を提唱するものです。企業の戦略課題に取り組まれる方たちが、SOAという新しい考え方を企業構造やプロセス改革を進められる時点で参考とされることを念願に置いています。
IT部門の方はもちろんのこと、改革を主導する経営層やCIO(最高情報責任者)、ITを活用した改革を立案する企画部門の方にも必携の一冊です。
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企業変革のためのアウトソーシング BTO

企業変革のためのアウトソーシング BTO

著者名:渡邊 達雄
出版社:東洋経済新報社
出版年:2007/12
パートナーシップが企業価値を最大化する。CRM、購買、人事、経理財務などのアウトソーシングについて事例を交えて解説
激しい市場の変化やグローバル化、顧客ニーズの多様化が進む中、企業の多くが従来にない発想での抜本的な変革が必要だと考えている。より高い競争優位性や飛躍的な成長を実現するためには、ビジネスモデルのレベルでのイノベーションが必要であり、そのためには企業や業務の壁を越えたコラボレーション(協働)が求められている。本書では、このビジネスモデルのレベルでのイノベーションを実現する手段としてビジネス・トランスフォーメーション・アウトソーシング(BTO)を取り上げ、その目的や意義、さまざまな業務分野における活用方法について、お客様事例を盛り込んで具体的に解説します。
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実践!「経営の見える化」プロジェクト

実践!「経営の見える化」プロジェクト

著者名:IBM ビジネスコンサルティング サービス 戦略コンサルティング/フィナンシャル・マネジメント/サプライチェーン・マネジメント 共著
出版社:日経BP社
出版年:2006/12
経営環境の変化が激しい現在、機動的に変化に対応するためにも、常に業務活動を「見える化」しておくことは重要な課題です。しかし、単に「見える化」しただけでは、収益の貢献にはつながりません。膨大な情報の中から変化の兆しを読み取り、意思決定を下し、アクションプランにつなげることが重要です。本書では、それらの仕組みを作る、「利益を生み出すKPI(重要業績評価指標)の選び方」と、「"見える化"を実現するBPM(ビジネス・パフォーマンス・マネジメント)の作り方」を詳説しました。 amazonで購入する

エンタープライズ・アーキテクチャ

エンタープライズ・アーキテクチャ

著者名:IBM ビジネスコンサルティング サービス IT戦略グループ
出版社:日経BP社
出版年:2004/1
EA(エンタープライズ・アーキテクチャ)は、米国連邦政府や日本の経済産業省で導入が進められ、民間企業においても注目され始めている考え方で、ビジネス戦略の迅速・確実なITへの展開や、IT投資削減を実現するための強力な武器として期待されています。本書では、EA(エンタープライズ・アーキテクチャ)が注目されている背景、企業にとってのEAの価値、EAの構成要素、事例、適用の考え方について、実践経験に基づいた視点で紹介され、今後民間企業がEAを導入していくことで、ビジネス戦略と整合性の高いIT構築に役立てることができると述べられています。 amazonで購入する

システムコンサルティングの推進とその実際

システムコンサルティングの推進とその実際

著者名:田中 正仁 編著(第一章担当 保科 浩子)
出版社:日本テクノセンター
出版年:2003/1
本書は、クライアントの経営課題を解決するためにIT(情報技術)をどのように活用すべきかのコンサルテーションを行なうためのコンサルタント向け実践マニュアルです。現在、第一線で活躍している23人のIT系コンサルタントが、それぞれの分野でクライアントが抱える課題を解決するために具体的にどのような手法でコンサルティングに取り組んでいるかについて、事例を交えて解説しています。特に、それぞれのコンサルタントが所属する各社の強みや特徴を生かした独自のコンサルティング手法やノウハウについては、現在第一線で活躍しているコンサルタントはもとより、システム・エンジニア、ITアーキテクト、企業の経営企画やIT企画に係わる担当者にとっても実践的なマニュアルになりうる内容になっています。 amazonで購入する

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