8200万人（2012年12月時点）のグループ会員に対して、ネットショッピングをはじめとしたインターネット総合サービスを提供している。日本国内最大級のインターネットショッピングモール「楽天市場」やポータルサイト「インフォシーク」の運営その他を行う。　また、創業以来のEC事業と、M&Aや業務提携を近年積極的行っている金融関連の事業が中核になってきている。本業が金融会社の色合いが強くなってきている。

2000年のジャスダック上場以降、積極的なM&Aにより事業を拡大し、楽天グループを形成している。楽天株式会社はその中核企業である。グループでは大きく分けて、以下の8事業を展開している。

・EC事業
楽天市場、楽天ブックス、楽天オークション他

・クレジットカード事業
楽天KC

・銀行事業
楽天銀行(旧：イーバンク銀行)

・ポータル・メディア事業
インフォシーク、オーネット、楽天リサーチ他

・トラベル事業
楽天トラベル

・証券事業
楽天証券

・プロスポーツ事業
東北楽天ゴールデンイーグルス他

・通信事業
フュージョン・コミュニケーションズ

成功のコンセプト

著者名：三木谷 浩史
出版社：幻冬舎
出版年：2007年10月
開業時のスタッフは6名だった。それから、わずか10年――。
流通総額1兆円のインターネット企業に発展を遂げた楽天にすべてのビジネスマンが肝に銘ずべき独自の哲学があった!
その楽天急成長の秘訣<5つのコンセプト>を創業社長が初めて語る。

成功の法則92ヶ条

著者名：三木谷 浩史
出版社：幻冬舎
出版年：2009年06月
不況下でも過去最高益を出し続ける秘訣とは?流通総額1兆円の楽天グループを築き、30を超えるビジネス集団を率いる著者が、ビジネス哲学を徹底伝授