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サービスデスクエンジニア日本ビジネスシステムズ求人情報

ポジション	サービスデスクエンジニア
業務内容	企業向けにエンドユーザ周りのIT運用支援全般のサービス（問い合わせ・要求の窓口対応を行うサービスデスク、要求に基づくPC手配・デリバリーやアカウント運用管理など）を提供する部署です。サービス導入時は、現状調査・分析から、サービス設計、サービス仕様書の作成。運営フェーズでは、サポート用ドキュメント整備・インシデント管理・問題管理・要員管理（協力会社などのリソース手配・調整を含む）・要員教育など、サービスデスクの構築・運用管理に携わって頂きます。2～3名から10名以上のチーム単位で業務を行いますが、都内の客先に常駐勤務となるケースもあります。更に、新規案件に関する要件ヒアリング・提案書作成・プリセールスなどの営業活動も行います。
応募条件	■必須経験・サービスデスク(ヘルプデスク)実務経験（5年以上）を有する方・MCPの中でも、Office365やWindows Client系のマイクロソフト認定ITプロフェッショナル資格　または同等の知識を有する方・チームマネジメント経験有する方 ■歓迎条件・英語力ある方（TOEIC850点以上）歓迎・ActiveDirectory、Exchange、SharePoint など Microsoftサーバ運用経験・知識ある方歓迎求める人物像：・Customer Firstの理念を理解し、顧客の満足度を最大化できる方・自発的に思考し、積極的に行動に移せる方・顧客、プロジェクトメンバと良好な関係を構築できる方・チャレンジ精神があり、粘り強く努力を惜しまない方
給与	年俸制 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。 ※年俸を16分割して月々支給します。 ※年俸の2/16を賞与として年2回に分けて支給します。諸手当：住宅費補助、通勤交通費（当社規定による）昇給：年1回（1月）賞与：年2回（6月、12月）※月給各2ヶ月分（固定）
勤務時間	9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）裁量労働制です。
勤務地	東京本社および各プロジェクト先
休日休暇	完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇（5日間/年）
福利厚生	確定拠出年金、財形貯蓄、社員持株会制度、健保組合保養所、社宅制度（当社規定による）、提携スポーツジム、クラブ活動社会保険：雇用・労災・健康・厚生年金
教育制度

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その他の日本ビジネスシステムズの募集職種

日本ビジネスシステムズ Webサイトより

日本ビジネスシステムズについて
日本ビジネスシステムズ株式会社は、 1990年10月に設立東京都港区に本社を置く独立系のシステムインテグレーターです。略称はJBS（ジェービーエス）。マイクロソフトが認定するゴールドパートナーであり、マイクロソフトの製品群を中心としたソリューションをはじめ、情報系インフラの構築、保守・監視・運用をワンストップで提供しています。2007年、2008年、2010年にマイクロソフトパートナー・オブ・ザ・イヤーを受賞している。

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