大手安定・国内系大手SIer：ＣＲＭソリューションエンジニア

金融機関向けコンタクトセンターシステムの開発／保守運用を担当 頂きます。

CRMソリューションエンジニア

金融機関向けコンタクトセンターシステムの開発／保守運用を担当

＜必須要件＞
■経験年数4年以上
■コンタクトセンターや音声系のネットワークに関する技術力
＜歓迎要件＞
■ORACLE社製、SIEBEL開発経験

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アバナード株式会社：CRMカスタマーサービス/フィールドサービス・コンサルタント

マイクロソフトテクノロジーとビジネスアプリケーションのエキスパートとして、システム構築サービスを提供しながら、お客様が抱える課題や潜在的なシステム化ニーズへの対応を行っていきます。

CRMカスタマーサービス/フィールドサービス・コンサルタント

CRMカスタマーサービス/フィールドサービス・コンサルタントは、マイクロソフトテクノロジーとビジネスアプリケーションのエキスパートとして、システム構築サービスを提供しながら、お客様が抱える課題や潜在的なシステム化ニーズへの対応を行っていきます。
具体的にはシステム計画・構築フェーズにおいて、お客様のソリューション選定を支援したり、システム化要件とパッケージプロダクト標準とのGapを解決するための施策を提案したり、構築メンバー（オンサイト／オフショア）と連携しながらCRM/ERPシステムの導入を進めていきます。システム展開フェーズにおいてはお客様の定着化支援を支援する場合もあります。
将来的には、アカウントデリバリーマネージャーとして、アバナードのお客様担当窓口として新たなシステム構築案件のリードをしていただく可能性もあります。

・導入ベンダーとしてのシステム構築経験
・エンドカスタマーとのコミュニケーション／仕様調整等経験
・業務分析力、洞察力、クライアント指向の作業スタイル

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アバナード株式会社：CRM導入コンサルタント

クライアントが抱える様々な経営課題やニーズに対してCRMを用いたソリューションの提案や導入プロセスに携わっていただきます。

CRM導入コンサルタント

クライアントが抱える様々な経営課題やニーズに対してCRMを用いたソリューションの提案や導入プロセスに携わっていただきます。具体的には業務プロセス分析・設計、要件の管理、作業計画タスクのリード、リスク管理等を担当していただくことを想定しています。
統合されたソリューションを定義し、構築・運用フェーズにおいてクライアントをサポートしつつ、関連するパートナーおよびチームと緊密に連携して、クライアントの課題に対して効果的なソリューションを構築していただきます。
高品質なクライアントサポートを提供するとともに、チームやプロジェクトのマネージメント、同僚のプリセールスのサポートも担当して頂きます。

 流通・消費財・サービス・素材・エネルギー・ハイテク・産業機器・自動車のいずれかの業界に関する知識と経験
 コンサルティング企業/SIer/事業会社情報システム部門にて、CRM／SFAパッケージ導入経験、業務分析3年以上
 プロジェクトマネジメント経験

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【会計＋IT】経営情報領域のTopベンダー：カスタマーサクセスの企画

現行のサービス範囲（主に制度連結決算のシステム化）に捉われない新しいサービスの企画、実行を担当していただきます。

カスタマーサクセス企画

既存の顧客資産（取引実績1000社近く）を活かし、お客様（主に財務・経理部門）のニーズから、現行のサービス範囲（主に制度連結決算のシステム化）に捉われない新しいサービスの企画、実行を
担当していただきます。

【必須条件】
・webサービスの企画、実行経験（BtoC、CtoC経験者歓迎）
・企画、提案型の営業やマーケティング経験


【尚可条件】
・決算、経理、その他バックオフィスに関わる実務経験
・UI/UXデザイン経験

【求める人物像】
・顧客のニーズ、ジョブに寄り添って新しいサービスを企画から実行まで
　リードいただける方（顧客を成功体験へ導ける方）
・仕組み/サービスで価値を生み出すということに共感いただける方
・定量的な分析や机上の企画だけではなく、自ら動いてニーズを汲み取り、
　事業を推進する熱意をお持ちの方
・BtoBかつ専門性の高い分野で、専門性を身につけつつ活躍されたい方
・社内外問わず、周囲を巻き込んで業務推進力を発揮されていた方

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CRM戦略コンサルタント：もっとも知名度の高い大手総合外資系コンサルティングファーム

CRM領域に対して、戦略策定から業務改革やプロセスの再構築、組織変革、ITの導入・定着といったコンサルティングサービスを担当頂きます。

CRM戦略　コンサルタント

CRM領域に対して、戦略策定から業務改革やプロセスの再構築、組織変革、ITの導入・定着といったコンサルティングサービス。

具体的には、
・営業・販売プロセス改革
・カスタマー・コンタクト・チャネル改革
・デジタルマーケティング活用支援
・IT戦略・実装支援
・グローバル化支援

下記CRM領域に関連する分野に携わった経験
・CRM改革（戦略立案・BPR）
・営業・販売プロセス改革
・コンタクトセンター、フィールドサービス
・デジタルマーケティング
・グローバル化支援
・CRMシステム導入支援

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【日本でNo1】CRMコンサルタント

急成長を続ける日本独自の慣習などを組み込み、日本No1のERPソリューションファームにて、CRMコンサルタント募集

CRMコンサルタント

CRM領域におけるERPを通じた業務改善・IT導入による実行支援を行います

・CRM関連のシステム・業務コンサルティング経験
・ユーザー側としてCRM導入及び運用経験
・コールセンター構築経験

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マーケティング専門のファームからCRMコンサルタントの募集です

クライアントへのCRMシステムの提案から導入までをプロジェクトマネジメントをお任せします。

CRMプロジェクトマネージャー

クライアントへのCRMシステムの提案から導入までをプロジェクトマネジメント

上流部分だけではなく実行までやったことのある人。

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新規事業領域の創造にチャレンジ出来るCRMコンサルタント

最上流のコンサルティングから、自社製品開発手掛けるファームで新規事業領域の創造にチャレンジ出来るCRMコンサルタントを募集！

CRMコンサルタント

CRM及びその他業務領域におけるコンサルティング業務

■必須条件：コンサルティング会社にて経験を５年以上お持ちの方
（ｅｘ．)
・コンサルティングプロジェクトマネジメント経験者
・CRM全般に関する企画、立ち上げ、改善・改革業務経験者
・システム構築（BPRプロジェクト等）業務経験者
・マーケティング、プロモーション企画業務経験者
■歓迎条件：・業務/システム　両面での経験・知識のある方

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日系ITコンサルファーム：CRMコンサルタント

顧客接点業務におけるコンサルティングと事業拡大のための社内作業に従事して頂きます。

CRMコンサルタント

仕事は大きく分けて、コンタクトセンターを中心とした顧客接点業務におけるコンサルティング（現状アセスメント、現状業務詳細把握、課題の洗い出し、To－Be策定、実行計画立案や業務が現場に根付くまでの支援業務）と、事業拡大のための社内作業の二つに分けることができます。以下の業務を他のメンバーと協力して推進します。

【お客様向けの作業】
・コンタクトセンターアセスメント
　→同社が開発した新しいコンタクトセンターフレームワークでを利用したアセスメントサービスをお客様に対して実施します。
・コンタクトセンターコンサルティング提供
　→お客様に対してコンタクトセンターを中心とした顧客接点のコンサルティング（現状把握、課題分析、To-Beの策定と実行、定着支援）を実施します。

【社内作業】
・外部動向の研究とサービス開発/改定
　→既存サービスフレームワークの継続的改定と事業拡大に向けた各種サービスの開発を行います。またこれらの理論的基盤となる各種研究活動を並行して実施します。
・部門運営計画への参加と実施
　→事業拡大に向けた各種部門運営（事業計画の策定や採用活動の実施等）を部門長との連携の元、実施します。

必須の経験・スキル
■下記いずれかの経験・スキルを2年以上お持ちの方
・各種企業のコンタクトセンター管轄部署にて新規構築ないしそれに準じる経験（大規模運営体制の変革、複数コンタクトセンターの集約等）がある方
・コンサルティングファームないしテレマーケティング会社にてコンタクトセンターの新規構築ないしそれに準じる経験（大規模運営体制の変革、複数コンタクトセンターの集約等）がある方
■チームリーダー経験
■コミュニケーション能力、論理的思考能力、チームワーク能力に長けた方
■MS Office（特にPowerPoint、Excel）を不自由なく使いこなせるスキルをお持ちの方

歓迎の経験・スキル
■プロジェクトマネジメント経験
■英語力
■CRM領域（CTI導入、顧客の声活用等）のプロジェクト経験者
■統計調査（例：お客様満足度調査）における分析経験
■BPRプロジェクト/BPM活動経験者

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欧州系グローバルファーム：CRMコンサルタント

主に製造・流通業界や金融業界のクライアントに対して、カスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）のコンサルティングに従事していただきます。

CRMコンサルタント

主に製造・流通業界や金融業界のクライアントに対して、カスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）のコンサルティング

・大手総合系ファームや大手SIerにおいてCRM系プロジェクト経験者
・ビジネスレベルの英語力

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製薬業界特化コンサル：CRMコンサルタント

製薬メーカー向けのCRMソリューションのコンサルティングに従事して頂きます。

CRMコンサルタント

製薬メーカー向けのCRMソリューションのコンサルティング

・CRMシステムのコンサルティング経験
・グローバルプロジェクト経験

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CRMコンサルタント候補：データマイニングサービスのリーディングカンパニーにて

プロジェクトマネージャーと連携し、導入時の設計、開発、運用トレーニングなどを担当いただきます。

CRMシステムエンジニア(コンサルタント候補)

プロジェクトマネージャーと連携し、導入時の設計、開発、運用トレーニングなどを担当いただきます。
要件定義?設計、開発、テスト、トレーニング実施、保守サポートまでの一連工程に携わり、エンジニアとしてだけではなく、顧客との折衝力や調整力、CRMの業務知識を持ったコンサルタントとして必要なスキルを身につけることができます。

＜MUST＞
=経験=
・BIまたはDWHの導入経験3年以上
・SQLを使用した開発経験
・顧客ニーズを理解し、考えを的確に伝えられるコミュニケーション能力

＝マインド＝
・自ら考え、学び、行動できる
・難しい問題に当たっても解決策を考え、提案できる

＜WANT＞
＝知識、経験＝
・ETLツール使用経験
・オープン系の開発経験
・要件定義の経験
・運用設計、トレーニング実施の経験
・WindowsまたはLinux サーバーOS知識
・ネットワーク知識

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CRM導入コンサルタント：データ分析におけるリーディングカンパニー

キャンペーンマネジメントシステムの提案・導入・アフターフォローを担当いただきます。

CRM導入コンサルタント

キャンペーンマネジメントシステムの提案・導入・アフターフォローを担当いただきます。
顧客のニーズを把握・ソリューション機能を使った実現方法の提案・インプリメンテーションまでを実施、売上増の効果が見えるところまでお任せします。
マルチチャネルのキャンペーン管理について、End to Endで経験できるポジションです。

＜MUST＞
＝経験＝
・SQL、データベースを使った顧客・販売管理システムの運用・開発経験
・顧客ニーズを理解し、考えを的確に伝えられるコミュニケーション能力

＝マインド＝
・自ら考え、学び、行動できる

＜WANT＞
＝経験＝
・BI・データマイニング・キャンペーン管理システム・CRMシステム等の開発、導入経験
・Java Script、PHP、Linux等によるシステム開発経験
・英語の読み書きや会話(海外製品の取り扱いのため)
・システム開発における要件定義・仕様の取りまとめの経験またはPM支援経験

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CRMプランニング・開発エンジニア 【グローバル展開を行う大手インターネットビジネス企業】

グローバル展開を行う大手インターネットビジネス企業が日本最大級の規模を誇るECプラットフォーム上でのCRMプランニング・開発をしていただける方を募集しています。

CRMプランニング・開発エンジニア

日本最大級の規模を誇るECプラットフォーム上でのCRMプランニング・開発をしていただける方を募集しています。

【応募資格(必須の経験・スキル）】
■Salesforce経験者/データシステムの経験
■ユーザ内の要望がまとめ要件定義ができること
■プロジェクトリーダー経験（ユーザと開発の調整）
■3年以上のエンジニア経験
■TOEIC650点以上の英語力
【歓迎する経験・スキル】
■Eコマース・小売業界の経験

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