【急募案件！】テクニカルサポート

ネットワーク製品の開発・製造・販売をしている会社からテクニカルサポートを募集！

テクニカルサポート

最初はメンバーとして勤務していただきますが、能力や希望によってはセンター運用の改善や新しい制度の構築、マネジメントまでお任せしたいです。

・カスタマーサポート経験
・ＰＣ・サーバ関連機器メーカーでの営業・事務・コールセンター業務経験
・ネットワークデバイス知識(浅くとも広いほうがベター)
・転職２回までの方
・内定後、最低でも1ヶ月以内（理想は急募にて即日）に入社可能な方のみ。

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上場ネットベンチャーカスタマーサポートを募集

誰もが知ってるネット系ベンチャーでカスタマーサポートととして、顧客満足向上やお問合せ対応などを行って頂きます。

カスタマーサポート

顧客満足向上をミッションにお問合せ対応に関する企画・実行・管理を担当。
KPIをベースとしたお問合せ対応品質の向上や情報を集約を通じたサービスの改善を推進。

・メールまたは電話での顧客対応の経験2年以上
・インターネット・モバイルサービスに対する深い興味と豊富な利用経験
・高い対人コミュニケーション能力

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サポートデスク（※リーダー候補）：国内大手SIer系アウトソーシングプロバイダ

グループ及び関係会社向けサポートデスクの管理業務です。

サポートデスク　※リーダー候補/メンバー

【リーダー候補】
グループ及び関係会社向けサポートデスクの管理業務です。
シフト状況にいっては、サポートデスク業務を行いつつ、管理業務を行っていただきます。

【メンバー】
グループ及び関係会社向けサポートデスク業務をメンバーとして行っていただきます。
(メンバーからリーダーへの昇格あり)

新サービス立上げのため、サービス・体制構築から関わっていただきます。
サポートデスクの主な業務としては以下のとおりです。
・PCの操作に対する電話およびリモート接続による問合せ対応
・PC保守に対する障害切り分けと二次対応へのエスカレーション
・ヘルプデスク業務の報告書作成および顧客向け定期報告

【リーダー候補】
以下のすべての条件を満たす方
① ヘルプデスク業務におけるチームリーダー経験がある方
② メンバーの教育、指導の経験がある方
③ ヘルプデスク業務における運用管理（サービスレベル管理、インシデント管理、問題管理、変更管理、ナレッジマネジメント等）に関する知識がある方
④ Windows系PC、Office系ソフトのOA操作説明ができるスキルがある方

以下の経験があれば尚可
● セミナー講師経験
● ヘルプデスク業務におけるチームメンバー経験

【メンバー】
以下のすべての条件を満たす方
　① PC操作を含むヘルプデスク業務の経験１年以上
　② Windows系PC、Office系ソフトのOA操作説明ができるスキルがある方

以下の経験があれば尚可
　● セミナー講師経験

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サポートデスク：投資顧問会社の雄

社内システム利用環境のユーザーサポート、社内システム/ＰＣ等メンテナンス業務です。

システム部門担当（サポートデスク）

社内システム利用環境のユーザーサポート、社内システム/ＰＣ等メンテナンス業務

以下のいづれかの経験がある方
・社内システム利用ユーザー サポート(ヘルプデスク)業務経験者
・社内システムの運用(アカウント登録等オペレーションレベル)業務経験者
Office関連アプリケーション(Excle/Word/PowerPoint等)スキル
業務の効率化を心掛け創意工夫ができる方
情報処理技術者関連の資格があれば尚可

※PCスキル：上級（トラブルを自分で解決）
※マネジメント経験：不要
※専門・短大・各種学校以上

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ネット系金融機関でWebサイト運営サポート（一般事務含む）を募集

成長著しい独立系金融事業会社でWebサイト運営サポート担当を募集しています。

Webサイト運営サポート業務一般事務業務

請求書作成、サイト分析資料作成、定型メルマガ設定等

業務経験者

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