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ネットワーク製品の開発・製造・販売をしている会社からテクニカルサポートを募集!
テクニカルサポート
最初はメンバーとして勤務していただきますが、能力や希望によってはセンター運用の改善や新しい制度の構築、マネジメントまでお任せしたいです。
・カスタマーサポート経験
・PC・サーバ関連機器メーカーでの営業・事務・コールセンター業務経験
・ネットワークデバイス知識(浅くとも広いほうがベター)
・転職2回までの方
・内定後、最低でも1ヶ月以内(理想は急募にて即日)に入社可能な方のみ。
誰もが知ってるネット系ベンチャーでカスタマーサポートととして、顧客満足向上やお問合せ対応などを行って頂きます。
カスタマーサポート
顧客満足向上をミッションにお問合せ対応に関する企画・実行・管理を担当。
KPIをベースとしたお問合せ対応品質の向上や情報を集約を通じたサービスの改善を推進。
・メールまたは電話での顧客対応の経験2年以上
・インターネット・モバイルサービスに対する深い興味と豊富な利用経験
・高い対人コミュニケーション能力
サポートデスク(※リーダー候補):国内大手SIer系アウトソーシングプロバイダ
グループ及び関係会社向けサポートデスクの管理業務です。
サポートデスク ※リーダー候補/メンバー
【リーダー候補】
グループ及び関係会社向けサポートデスクの管理業務です。
シフト状況にいっては、サポートデスク業務を行いつつ、管理業務を行っていただきます。
【メンバー】
グループ及び関係会社向けサポートデスク業務をメンバーとして行っていただきます。
(メンバーからリーダーへの昇格あり)
新サービス立上げのため、サービス・体制構築から関わっていただきます。
サポートデスクの主な業務としては以下のとおりです。
・PCの操作に対する電話およびリモート接続による問合せ対応
・PC保守に対する障害切り分けと二次対応へのエスカレーション
・ヘルプデスク業務の報告書作成および顧客向け定期報告
【リーダー候補】
以下のすべての条件を満たす方
① ヘルプデスク業務におけるチームリーダー経験がある方
② メンバーの教育、指導の経験がある方
③ ヘルプデスク業務における運用管理(サービスレベル管理、インシデント管理、問題管理、変更管理、ナレッジマネジメント等)に関する知識がある方
④ Windows系PC、Office系ソフトのOA操作説明ができるスキルがある方
以下の経験があれば尚可
● セミナー講師経験
● ヘルプデスク業務におけるチームメンバー経験
【メンバー】
以下のすべての条件を満たす方
① PC操作を含むヘルプデスク業務の経験1年以上
② Windows系PC、Office系ソフトのOA操作説明ができるスキルがある方
以下の経験があれば尚可
● セミナー講師経験
社内システム利用環境のユーザーサポート、社内システム/PC等メンテナンス業務です。
システム部門担当(サポートデスク)
社内システム利用環境のユーザーサポート、社内システム/PC等メンテナンス業務
以下のいづれかの経験がある方
・社内システム利用ユーザー サポート(ヘルプデスク)業務経験者
・社内システムの運用(アカウント登録等オペレーションレベル)業務経験者
Office関連アプリケーション(Excle/Word/PowerPoint等)スキル
業務の効率化を心掛け創意工夫ができる方
情報処理技術者関連の資格があれば尚可
※PCスキル:上級(トラブルを自分で解決)
※マネジメント経験:不要
※専門・短大・各種学校以上
ネット系金融機関でWebサイト運営サポート(一般事務含む)を募集
成長著しい独立系金融事業会社でWebサイト運営サポート担当を募集しています。
Webサイト運営サポート業務一般事務業務
請求書作成、サイト分析資料作成、定型メルマガ設定等
業務経験者
おすすめ求人
サポート系は、主に社内の業務が円滑に進むように、幅広い分野にわたりサポートをする職業です。サポート系の職種においては、主に社内システムの利用の手助けやそれにトラブルが起きた際の対応を行ったり、業務にかかる請求書や資料、メルマガの作成などを行ったりすることを求められることが多いです。表立って社外と接することが多い職種ではありませんが、その企業全体の円滑な運営に大きくかかわる点で、縁の下の力持ち的な役割を果たす、企業にとってなくてはならない非常に重要な存在であるといえます。ムービンでは履歴書・職務経歴書の添削から面接対策まで無料で転職支援。日本No.1エージェントを受賞した転職に強い転職エージェントです。気になる求人がございましたらお気軽にご相談ください。また自分に合う求人や、もっと求人を知りたい、どんな企業があるのか知りたいなどご興味のある方は是非お気軽に弊社までご相談いただければ幸いです。
コンサルタント
経営企画・その他
社内SE・情報システム部門
Web・クリエイティブ系
SE・PG・PM
営業・プリセールス
おすすめ求人
業務プロセスコンサルタント:大手総合外資系コンサルティングファーム
もっとも知名度の高い大手総合外資系コンサルティングファームの一つ
SCM領域に対して、戦略の策定から業務改革やプロセスの再構築、組織変革、ITの導入・定着といったコンサルティングサービスを提供します。
ITコンサルタント:最大のSI会社を母体とするシンクタンクにてIT戦略策定
日本最大のSI会社を母体とするシンクタンク。戦略立案、新規事業戦略、IT戦略等のコンサルを中心に展開しています。
一般企業、金融機関、行政機関全般における、IT戦略、CIO支援に関連するコンサルティング業務
ムービンでは、大手には出来ない、お一人お一人に合わせた転職支援をご提供しております。あなたのキャリア形成を全力サポート致します。業界出身者だからこそ提供可能な支援があります。今すぐ転職を考えている方も、いつかはと考えている方も、ご自身では気づかれない可能性やキャリアプランを見つけるためにも弊社までご相談下さい。
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