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外資系通信機器ベンダーがサービスデリバリーマネージャを募集 ITコンサルタント・IT求人情報

SE・PM・PL  プロジェクトマネージャー・リーダー(Sier・受託)

 
会社名 外資系通信企業のポジションです
ポジション サービスデリバリーマネージャ
役割概要 同社の顧客(※1)窓口となり、下記業務をご担当いただきます。
顧客と締結した契約書(Service Level Agreement)に基づき、品質の高いサービス (※2) を顧客に提供することが最大のミッションです。
コスト管理を行いながら、予算内で顧客が期待するサービスレベルを確保することが求められます。
長期プロジェクトも多い為、顧客と密にコミュニケーションを取りながら、顧客の期待を把握し、必要な場合は調整を行います。 
※1 ご経験に応じて、移動体通信事業者の1社を担当いただきます。
※2 提供するサービスには、System Support / SW Update Management / Solution Management / Hardware Support / Preventive System Maintenance 等が含まれます。
要件 ●経験/スキル
– 移動体通信業界での営業、コンサルタント、もしくはプロジェクトマネージャーのご経験を3年以上お持ちの方。
– 同社が提供するサービスや移動体通信業界に精通している方。
– 流暢な日本語と上級レベルの英語力を有する方(海外のエンジニアとの調整業務あり)。

●求める人物像
– 顧客を理解し、長期的な信頼関係を構築できる方。
– 計画力と社内の調整力が最も必要とされます。
– 物事を俯瞰して捉えることの出来る方。
– 主体性があり、自ら問題を解決し、知識を広げることの出来る方。

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