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東証一部上場・ネットリサーチ企業での社内ヘルプデスク業務 ITコンサルタント・IT求人情報

社内SE&情報システム部門  社内SE(メンバー)

 
会社名 ネットリサーチ業界No.1の信頼と実績を誇る東証一部上場企業。
ポジション 社内情報システム
役割概要 【具体的な仕事内容】
●従業員からのPC操作や不具合に関する問い合わせ対応
 簡単なものはその場で解決していただきますが、より専門的・技術的な質問やイレギュラーな内容について、
 適切な担当者へエスカレーションするなど、問題解決へ向けたディレクションをしていただきます。

●社内のPC管理及び在庫管理
 現在約1300台のPCを管理しており、順次交換をしています。PCの管理状況を元に入替え計画を立て、
 キッティングやメールアドレスの設定などに携わっていただきます。

●システム運用
 メーリングリスト作成、社内システムID発行、ソフトウェアのインストールなど、
 従業員からの各種申請や組織変更に伴って、システム設定の変更や更新をしていただきます。

更に、能力や経験に応じて・・・

●サービス向上施策の提案、計画、実施
 業務を通じて課題を把握していただき、改善提案、計画、実施を行っていただきます。

●次期社内システムの計画策定、開発、展開への参画
 当社の事業環境や従業員の利便性などを総合的に捉え上で、常により良い社内システムを目指してゆきますので、
 その計画策定、開発、展開などに参画していただきます。

要件 ■Must条件
<Must>
●100名以上のユーザを対象とした社内ヘルプデスク経験
●MS-Office、その他のアプリケーションのインストール・設定経験
●ADによるユーザアカウント運用管理経験

<Nice to have>
○Linuxに関する基礎知識
○Mac OSに関する基礎知識
○Active Directoryに関する基礎知識
○メールシステムまたはExchange Serverに関する基礎知識
○インフラ、ネットワーク、無線LANなどに関する基礎知識
○コールセンターのSVやオペレーション経験をお持ちの方
○IT機器の備品管理経験をお持ちの方

■Want条件(求める人物像)
・高い成長意欲をお持ちの方
・高いホスピタリティをお持ちの方
・誰かの役に立てることが好きな方
・人と話すことが好きな方
・チームで協力することが好きな方
・わからないことをそのままにできない方
・単純作業の中にもやりがいを見い出せる方
・新しい仕組みを考えるのが好きな方

業界に精通したキャリアコンサルタントが今後のキャリア、ご転職をサポート致します。まずはこの求人についてのご相談から、お気軽にお問合せください。

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社内SEについて

企業での情報システム部門で、外部ベンダーの活用も含め、長期的に社内でのシステム構築・運用や、IT企画などを担当するのが社内SEの仕事です。中小やベンチャー企業における社内SEは、求められる役割の範囲が広がってきている傾向にありますが、基本的には、企業成長のために情報化や、ITを武器にシステム構築をリードする役割を担っています。
大きなプロジェクトもありますが、ヘルプデスクのように各社員のPCトラブルや、アップデートに対応することも社内SEの仕事になります。

●社内SEになるための志望動機・求められる要件

大手、中小、ベンチャー企業などで、異なってはきますが、システム構築など開発経験があるだけではなく、その企業が行っている業務知識を持っていて、尚かつプロジェクト等でも開発経験があることが望ましいです。社内SEは現場部門や関係部門から的確にニーズを把握しシステム構築に反映しなくてはいけません。例えば、製造業企業の社内SEであれば、SCM関連の知識や経験などを求められますので、業界に精通している方は優遇される傾向にあります。
また、ニーズを把握する際に必要なコミュニケーション能力も必要になってきます。SEから転職を考えている方は、現職でクライアントとの折衝等を行っているため、問題ないと思いますが、履歴書等にしっかりプロジェクトベースでの経験を詳細に書くと、先方にもスキルや経験知識を持っていることを伝えやすくなります。

●社内SEのプロジェクト

例えば、社内SEはどのようなプロジェクト、仕事があるのかご紹介いたします。
・社内システムの運用・保守・障害対応
・グローバル展開する企業において、基幹システムの統括プロジェクト
・事業拡大に伴うシステムリプレイス、および社内システム統合
・ERP導入プロジェクトでのベンダー管理
・新規サービスの企画から全工程での開発プロジェクトのマネジメント
・社内インフラにおけるシステム構築およびプロジェクトマネジメント

●社内SEの募集

社内SEの採用、募集は大手企業から中堅、ネット系、ベンチャー、製薬・医療業界や、消費財、アパレル、製造業、金融関連では、銀行、証券、保険、損保など業種・業界関係なく募集をしています。勤務地については、ほとんどが東京や大阪・名古屋などの関西ですが、中小企業向けで地域密着型のファームでは九州・福岡、北海道、東北・仙台など各地にオフィスが点在しているため、U/Iターンによる転職も可能性があります。また英語が得意な方はグローバル展開を進めている企業において、非常に需要があり、社内SEとして海外で働きたいと考えている方にはチャンスでもあります。

●社内SEの転職事例

コンサルティングファームでITコンサルタントとしてITプロジェクトを経験した方やSierでSE、プログラマとしてシステム開発を何年か経験した方が、社内SEへと転職する傾向が強いです。もちらん社内SEから社内SEへ、という転職事例もございます。システム構築経験はもちろんですが、業務知識を求められることもあり、前職にて各業界、領域特化で経験を積まれた方は、同領域の事業会社へ移るというのが、おすすめかもしれません。



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