マーケティング作業を自動化しリードから見込み顧客を育てる

日本オラクルの「Oracle Eloqua」は、マーケティング活動を自動化するクラウド型アプリケーションである。2012年12月に米Oracleが買収した米Eloquaの技術を基に製品化した。イベント、セミナーや広告などで取得した多数の顧客情報(リード)を基に、有望な見込み顧客へと育てて、営業部門に見込み顧客の情報を渡すまでを自動化する。これにより、リードから見込み顧客を育て、効率的に営業部門が活動できるマーケティングオートメーションの仕組みを導入できる。

 Oracle Eloquaは、(1)キャンペーンフローの全体管理、(2)オンライン行動履歴管理、(3)スコアリング、(4)分析、などの機能を持つ。まず、イベント、セミナーや広告などで集めた多数のリードの個人情報(プロファイル情報)と、自社ホームページへのアクセス状況やメール開封率などのオンライン行動履歴を記録・紐付ける。次に、各顧客の興味の度合いや自社製品に対する関心などを点数化する。

 点数化によって、見込み顧客として有望なユーザーに対して、興味ある製品や検討すべき商品に関するキャンペーンを実施する。これにより、マーケティング部門は獲得したリードの育成を自動化し、有望な見込み客を増加させることができ、営業部門も有望な商談数を増加させることができる。

 キャンペーンフローの全体管理機能では、Webでの告知、メール配信、セミナー案内、ソーシャルへの投稿など、通常のキャンペーン活動の一連のプロセスを図表で分かりやすく設計し、それに基づいて自動実行する。キャンペーンの内容は、ドラッグアンドドロップなどのインタフェースを使用するため、コードやHTMLを記述する必要はない。

Oracle Eloquaの概要
主なサービス内容  マーケティング活動を自動化するクラウド型アプリケーション。2012年12月に米Oracleが買収した米Eloquaの技術を基に製品化したマーケティングオートメーション製品。イベント、セミナーや広告などで取得した多数の顧客情報(リード)を基に、有望な見込み顧客へと育てて、営業部門に見込み顧客の情報を渡すまでを自動化する。
料金 約20万円/月(1万コンタクト)
約45万円/月(10万コンタクト)
発表 2013年11月25日
提供開始 2013年11月25日

2013年 12月19日
参照ITpro

日本オラクル

1977年、Oracleはデータベース管理システムソフトで起業し現在では業務アプリケーション市場で積極的なM&A(合併・買収)を展開しながらアプリケーション・サーバ、そしてミドルウェアへと徐々にラインナップを拡充しながらレイヤを上り、顧客企業が必要とするIT導入を全面的に支える随一の企業となっている。

日本オラクルについて

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