三井情報、基幹業務の改善支援へコンサルサービス開始

三井情報は基幹業務プロセス改善に向けたコンサルティングサービスを始めた。内部統制によって文書化した業務フローなどをもとに、ITを活用した業務プロセスの構築から運用までを支援する。現場に密着した代行型サービスにより、従来では対処しきれなかった課題にも応える。価格は500万円から。初年度に4億円の売り上げを見込む。

 新サービス「基幹業務プロセス改革コンサルティングサービス」は、基幹システムを構築・導入している企業に提供。企業の業務プロセス管理部門とIT部門の調整役を担うことで、従来以上に有効な業務プロセス構築を実現するとしている。

 文書化した業務プロセスを活用、改善サイクルの構築と運営のほか、システム機能の要件定義とプロセス再設計を支援する。業務処理状況の監視や評価報告を通じて、改善サイクルのレベルアップ状況の評価も行う。

 また7月には、コールセンター業務に特化した同様のサービスも立ち上げる予定。

2008年 5月19日
参照日刊工業新聞

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