外資系コンサルの仕事をサクサク片づける法

6月に入り、梅雨の季節になりました。この頃になると、4月に入社してきた新入社員にも、少しずつ差があらわれてきます。

?私は長らく外資系コンサルティングファームに勤めており、社内の新人研修の責任者を務めたこともあります。本日はその経験から言えることとして、新社会人に対して「会社(上司)が求めていること」について、お話をさせていただきます。

?新社会人に求められるのは、「優秀な作業者」であることです。

?上司や先輩からの指示を受けて仕事をすることが多いため、相手が要求したことを確実に実践できることが、「仕事ができる」という評価に直結します。そして、そのために身につけておいてほしい「4つのスキル」があります。

?それは、「聴く」「伝える」「段取る」「動かす」というスキルです。具体的には、下記のような能力です。

?聴く?=人の話を正しく“聴く”。または聴き出す
?伝える=言いたいことをわかりやすく“伝える”
?段取る=仕事を計画的に“段取る”
?動かす=気持ちよく人に“動いて”もらう

これら4つのスキル自体は、それほど特別なものではありません。しかしその反面、ありとあらゆる業種・職種で必要とされ、仕事の99%は、このスキルなしでは進められません。ゆえに、この4つのスキルのレベルアップが、自然と「仕事ができる」の評価にもつながっていきます。

?次に、会社(上司)が、新社会人に求めている各スキルのレベルについてお話いたします。

【聴く能力】
?相手が意図していることを正しく聞きとり、求められていることが何であるかを理解できるようになりましょう。理解が難しいときは、わかったふりをするのではなく、聞き直します。またその場合は、相手の忙しさにも配慮して、尋ねるタイミングを見計らう気配りを身につけておきましょう。

【伝える能力】
?相手からの指示や問いかけに対して、自分の意見をしっかり伝えられるようになりましょう。そして、相手の理解を促進できるよう、読みやすさに配慮した資料を作れればベストです。そうすれば、コミュニケーションの手間を省くこともできます。

【段取る能力】
?周囲から仕事のやり方に安心感を抱かれるようになりましょう。そのためには、上司や先輩の立てた計画に対して、予定通りの成果を挙げることが必要です。与えられた仕事の作業時間を大まかに見積もり、現在の進捗状況を正確に棚卸しすることも忘れずに。

【動かす能力】
?会議の場で率先して議事録を作成し、業務知識を積極的に吸収する姿勢を持ちましょう。周囲の人間からは、会議の決定事項や議論の流れについて質問を受けることも多く、実務面における情報連携のハブになることを目指して下さい。

?最後に、4つのスキルではありませんが、新社会人が持っておくべき、仕事に対する心がまえについてです。

【仕事に対する姿勢】
?誠実に、かつ相手の不快感を助長するようなことをしてはいけません。仕事に対する意欲を旺盛に持ち、自己成長のチャンスを探して、積極的に依頼事項を引き受けましょう。

?以上、会社(上司)が、新社会人に求めていることです。次回からの連載では、この4つのスキルのレベルアップの方法をお伝えしていきます。

2013年 6月17日
参照ダイヤモンド・オンライン





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