NRI、主要OSSサポートサービスが休日・夜間にも対応

株式会社野村総合研究所（以下、NRI）は26日、オープンソースソフト（OSS）の活用を支援するワンストップサービス「OpenStandia（オープンスタンディア）」のサポート時間を拡張すると発表した。休日・夜間のオプションサポートサービスを設け、同日より提供開始する。

　「OpenStandia」は、OSSに関する導入支援や運用サポートなどをワンストップで提供可能なソリューション。近年、企業においてOSSの利用が進み、OSS利用企業からサポートレベル強化の要望が増えたことを受け、主要なOSSについては、休日・夜間にも対応する24時間365日の日本語サポートサービスを提供することにしたという。ただし休日・夜間の対応は、業務に重大な影響が発生する障害発生時に限るとのこと。

　価格は、例として、平日9時〜18時の価格が24万円（税別、1ノード）のApacheでは休日・夜間の価格が36万円（同）、平日9時〜18時の価格が25万円（税別、16コアまで）のTomcatでは37万5000円（同）、平日9時〜18時の価格が40万円（税別、1ノード）のPostgreSQLでは80万円（同）となる。

　なお、休日・夜間の価格には平日9時〜18時の価格も含まれている。また、Apache、Tomcatなどの休日・夜間対応は、NRIのナレッジデータベースに登録されている問題のみに対応する「ナレッジベース」のサポートレベルになる。

2013年 11月26日
参照クラウド Watch

野村総合研究所（NRI）

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