日本オラクル、企業と顧客を交流サイトでつなぐクラウド型アプリを発売

日本オラクルは、ソーシャル（参加交流型）メディア上での企業と顧客の意思疎通を支援するクラウド型アプリケーション（応用ソフト）「ソーシャル・リレーションシップ・マネジメント（ＳＲＭ）」を発売した。ソーシャルを通じて、自社のブランドや製品のファンを増やし、良好な関係を維持できる。価格は１利用者当たり月額１０万８６９６円。第１弾としてサッポロビール向けに納入した。日系企業の採用は初めて。

　ソーシャルマーケティングでは企業が持つ複数のソーシャルメディアの利用者を統合的に管理できる。販売促進用のアプリケーションも簡単な操作で作成して実行できる。

　またチャンネルを横断して自社ブランドや製品、競合に対する顧客の声をモニタリングする機能なども備えている。

　サッポロビールが今回対象とするのは「フェイスブック、ツイッター、グーグルプラス」の３チャンネル。同社はフェイスブックのページでは１１万以上の「いいね！」を獲得。

　今後は、これら幅広いファンに向けて、地域別などに絞った質の高いコンテンツと販売促進を計画的に実施するため、オラクル製品採用を決めた。

2013年 10月17日
参照朝日新聞

日本オラクル

1977年、Oracleはデータベース管理システムソフトで起業し現在では業務アプリケーション市場で積極的なM＆A（合併・買収）を展開しながらアプリケーション・サーバ、そしてミドルウェアへと徐々にラインナップを拡充しながらレイヤを上り、顧客企業が必要とするIT導入を全面的に支える随一の企業となっている。

日本オラクルについて

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