全社戦略・事業戦略とは別に考えられがちであったIT戦略の重要度が高まるとともに、この３つのを１つとして一過した戦略を策定する必要が高まってきました。IT戦略の重要性が増したことにより、CIOや情報システム部門には、「IT戦略が全社戦略・事業戦略にどのような価値を提供し貢献していくか」という視点が求められています。

ERPは(Enterprise Resource Planning )は「企業資源企画」システと呼ばれ、個別の業務を効率化するためのシステムではなく、企業全体の経営管理の視点ですべての業務を統合管理する仕組みです。

CRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）とは、個々の顧客ニーズを把握し、顧客ごとにパーソナライズされた商品・サービスを提供する仕組みと一般的に定義されています。
つまり、様々な情報（Web、店舗、コールセンター、セールスなど）を蓄積・分析し、顧客ニーズに対応したサービス・商品をタイムリーに提供することです。

情報を管理し、購買・在庫・生産管理などの全体最適化を実現するSCM
SCM（サプライチェーンマネジメント）は、「減力を調達→工場で製品を製造→完成した製品を店舗に輸送→販売」のような一連の調達・生産・販売活動を最適化することで、コスト削減し、安定的且つ柔軟な製品供給、確実性の高い需要予測を達成する仕組みです。

PMO（プロジェクトマネジメントオフィス）とは、企業内での進行中の多数のプロジェクトを一元的に管理し、個々のプロジェクトが円滑に進行できるようにサポートする部門です。
特に、専門知識がないとわかりにくいIT系のプロジェクトはPMOが非常に重要な役割を果たします。